En un estudio realizado a varios miles de empresas en Inglaterra, la formación en salud mental para los gerentes de línea se asoció con beneficios a nivel organizacional, incluidos niveles más bajos de ausencias por enfermedad relacionadas con la salud mental a largo plazo y un mejor desempeño comercial, servicio al cliente y reclutamiento y retención de personal. El proyecto fue dirigido por la profesora Holly Blake de la Universidad de Nottingham y la Dra. Juliet Hassard de la Universidad Queen’s de Belfast, Reino Unido, quienes presentan estos hallazgos en la revista de acceso abierto PLOS ONE el 17 de julio.
La formación en salud mental para los gerentes de línea tiene como objetivo equiparlos con las habilidades para apoyar la salud mental de las personas que gestionan. La investigación en curso está explorando si esta formación aumenta el conocimiento, las habilidades y la confianza de los gerentes para apoyar a su personal y beneficia a los empleados. Sin embargo, pocos estudios han abordado su posible valor comercial para las empresas.
Para explorar los beneficios a nivel organizacional, Hassard, Blake y sus colegas analizaron datos anónimos de encuestas de varios miles de empresas en Inglaterra recopilados entre 2020 y 2023 por el Enterprise Research Centre de la Warwick Business School. La encuesta incluía preguntas sobre las prácticas de salud mental y bienestar de las empresas, incluido si ofrecían formación en salud mental a los gerentes de línea. Para evitar errores en su análisis, los investigadores controlaron estadísticamente la edad, el sector y el tamaño de las empresas.
El análisis mostró que la formación en salud mental para los gerentes de línea se asoció con resultados significativamente mejores en términos de desempeño comercial, servicio al cliente y reclutamiento y retención de personal. Tener gerentes de línea capacitados en salud mental también estaba relacionado con niveles más bajos de baja por enfermedad a largo plazo debido a problemas de salud mental.
Estos resultados sugieren que la formación en salud mental para los gerentes de línea puede tener un valor comercial estratégico para las empresas. Con base en sus hallazgos, los investigadores recomiendan que las organizaciones brinden formación en salud mental a los gerentes de línea e instituyan políticas laborales que aclaren el papel de los gerentes de línea en el apoyo a la salud mental de los empleados.
Mientras tanto, los investigadores describen la necesidad de más investigación en esta área, incluidos análisis basados en datos objetivos en lugar de respuestas subjetivas de encuestas, y la comparación de los posibles beneficios de los diferentes enfoques de la formación en salud mental para los gerentes de línea.
Blake agrega: “En empresas de diferentes tipos, tamaños y sectores, descubrimos que capacitar a los gerentes de línea en salud mental estaba relacionado con un mejor reclutamiento y retención de personal, servicio al cliente, desempeño comercial y menores ausencias por enfermedad a largo plazo debido a la salud mental. Este es el primer estudio que demuestra que capacitar a los gerentes de línea en salud mental está relacionado con mejores resultados comerciales”.
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En su cobertura, utilice esta URL para proporcionar acceso al artículo disponible gratuitamente en PLOS ONE:
Cita: Hassard J, Dulal-Arthur T, Bourke J, Wishart M, Roper S, Belt V, et al. (2024) La relación entre la formación de los gerentes de línea en salud mental y los resultados organizacionales. PLoS ONE 19(7): e0306065.
Países de los autores: Reino Unido, Irlanda
Financiación: Los datos utilizados aquí fueron recopilados originalmente como parte de un proyecto financiado por el Consejo de Investigación Económica y Social “Prácticas, resultados y productividad de la salud mental y el bienestar en el lugar de trabajo” (Número de subvención: ES/W010216/1). Este proyecto de análisis secundario “Salud mental en el trabajo: una exploración longitudinal de las provisiones de formación de los gerentes de línea e impactos en la productividad, los resultados individuales y organizacionales” fue apoyado por el Consejo de Investigación Económica y Social [The Productivity Institute: número de subvención: ES/V002740/1]. No se recibió financiación externa adicional para este estudio.
Journal
PLoS ONE
Método de investigación
Encuesta
Asunto de investigación
No aplicable
Título del artículo
La relación entre la formación de los gerentes de línea en salud mental y los resultados organizacionales
Fecha de publicación del artículo
17-Jul-2024
Declaración de COI
Los autores han declarado que no existen conflictos de intereses.
