Capacitación en salud mental para gerentes: clave para un mejor desempeño empresarial

Un nuevo estudio dirigido por expertos de la Universidad de Nottingham ha descubierto una fuerte relación entre la formación en salud mental para los responsables de línea y un mejor rendimiento empresarial. Esta formación podría ahorrar a las empresas millones de libras en bajas por enfermedad cada año.

Los resultados del estudio, que se publican en PLOS ONE, mostraron una fuerte asociación entre la formación en salud mental para los responsables de línea y la mejora en la contratación y retención de personal, la mejora de la atención al cliente y la reducción de los niveles de ausencia por enfermedad mental a largo plazo.

El estudio fue dirigido por la profesora Holly Blake, de la Escuela de Ciencias de la Salud de la Universidad de Nottingham, y la doctora Juliet Hassard, de la Queen’s University Belfast.

La profesora Blake dijo: “La enfermedad mental en el trabajo es costosa para las organizaciones en términos de bajas por enfermedad y pérdida de productividad. Que sepamos, este es el primer estudio que demuestra que la formación de los responsables de línea en salud mental está relacionada con mejores resultados empresariales. Este es un hallazgo importante que refuerza la justificación empresarial de por qué los empleadores deben invertir en la salud mental en el trabajo”.

En el Reino Unido, uno de cada seis trabajadores experimenta problemas de salud mental, y el 12,7% de todas las bajas por enfermedad se atribuyen a problemas de salud mental. El coste estimado de la mala salud mental de los empleados para los empleadores británicos es de más de 50.000 millones de libras al año.

La formación en salud mental para los responsables de línea tiene como objetivo proporcionarles las habilidades para apoyar la salud mental de las personas que gestionan. La investigación en curso está explorando si dicha formación aumenta el conocimiento, las habilidades y la confianza de los gerentes para apoyar a su personal y beneficia a los empleados. Sin embargo, pocos estudios han abordado su posible valor empresarial para las empresas.

Para explorar los beneficios, el grupo de investigadores analizó datos anónimos de encuestas de varios miles de empresas en Inglaterra recopilados entre 2020 y 2023 por el Enterprise Research Centre de la Warwick Business School como parte de un programa de investigación más amplio sobre la salud mental y la productividad en el lugar de trabajo. La encuesta incluía preguntas sobre las prácticas de salud mental y bienestar de las empresas, incluyendo si ofrecían formación en salud mental a los responsables de línea. Para evitar errores en su análisis, los investigadores controlaron estadísticamente la edad, el sector y el tamaño de las empresas.

Los resultados sugieren que la formación en salud mental para los responsables de línea puede tener un valor empresarial estratégico para las empresas. Basándose en sus hallazgos, los investigadores recomiendan que las organizaciones proporcionen formación en salud mental a los responsables de línea e instituyan políticas en el lugar de trabajo que aclaren el papel de los gerentes en el apoyo a la salud mental de los empleados.

Mientras tanto, los investigadores señalan la necesidad de seguir investigando en este ámbito, incluyendo el estudio de diferentes enfoques para la impartición de formación en salud mental para los responsables de línea.

La doctora Juliet Hassard, de la Queen’s Business School de la Queen’s Belfast University, y coautora del estudio, dijo: “Animar a los empleadores a invertir en la salud mental de los empleados puede ser un desafío. Saber que mejorar el conocimiento, las habilidades y la confianza de los responsables de línea en la gestión de la salud mental en el trabajo está relacionado con mejores resultados empresariales ayudará a destacar el valor estratégico de este enfoque para los empleadores”.