La calidez y la competencia percibidas predicen la influencia de la raza, el género y la edad en las decisiones de devolución de llamadas, lo que sugiere que las percepciones sociales podrían estar detrás de este tipo de sesgo en la contratación. El metaanálisis de los estudios de correspondencia de América del Norte se publicó el 10 de julio de 2024 en la revista de acceso abierto PLOS ONE por Carina Hausladen del Instituto de Tecnología de California y ETH Zürich, Marcos Gallo del Instituto de Tecnología de California y sus colegas.
En el mercado laboral, los solicitantes de grupos marginados continúan enfrentando un trato dispar. Para examinar el sesgo en la contratación, los investigadores utilizan estudios experimentales conocidos como estudios de correspondencia, en los que presentan a los empleadores conjuntos de currículums artificiales, idénticos excepto por un detalle que puede indicar la identidad. Los investigadores pueden entonces utilizar las decisiones de devolución de llamadas para identificar patrones de discriminación.
Hausladen y sus colegas examinaron el posible vínculo entre las percepciones sociales de los candidatos y las decisiones de devolución de llamadas, preguntándose si las diferentes percepciones sociales asociadas con los estereotipos de identidades particulares podrían explicar las diferencias observadas en las tasas de devolución de llamadas. Recurren a las dimensiones de percepción social de calidez (buenas intenciones) y competencia (capacidad para llevar a cabo las propias intenciones) para medir las principales formas en que las personas se categorizan entre sí.
Los investigadores analizaron las tasas de devolución de llamadas de 21 estudios de correspondencia de EE. UU. y Canadá que variaron los nombres o atributos de los solicitantes para señalar la identidad (por ejemplo, “Sarah Davis” puede percibirse como una mujer blanca, mientras que ser voluntario en una iglesia puede indicar afiliación religiosa). Los participantes, seleccionados para que se parezcan demográficamente a los gerentes de contratación de América del Norte, calificaron las características de los solicitantes en función de su calidez y competencia percibidas.
El análisis reveló que en los estudios en los que los nombres se variaban para señalar la raza, el género y la edad, las calificaciones de calidez y competencia predijeron las diferencias de devolución de llamadas entre las identidades. Las características de los solicitantes que experimentaron tasas de devolución de llamadas más bajas tendieron a ser calificadas como menos cálidas y competentes, y viceversa. Una explicación podría ser que las señales de identidad desencadenan percepciones específicas de calidez y competencia de acuerdo con los estereotipos, lo que luego influye en las decisiones de devolución de llamadas. Sin embargo, para los estudios que varían los atributos para señalar otras categorías (por ejemplo, sexualidad y discapacidad), la influencia de la percepción social en las devoluciones de llamadas fue inconsistente.
Las percepciones sociales pueden variar entre culturas, y los tamaños de muestra de algunos estudios de correspondencia también fueron bastante pequeños, lo que dificulta la extracción de conclusiones amplias del estudio. Los investigadores alientan la investigación futura para incluir estudios interseccionales que amplíen y diversifiquen los atributos medidos.
Los investigadores pretenden aprovechar este vínculo entre la calidez y la competencia percibidas y las tasas de devolución de llamadas para comprender mejor la discriminación en la contratación e incluso para corregir los sesgos en los modelos de lenguaje grandes que se utilizan cada vez más para evaluar los currículums.
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En su cobertura, utilice esta URL para proporcionar acceso al artículo disponible gratuitamente en PLOS ONE:
Cita: Gallo M, Hausladen CI, Hsu M, Jenkins AC, Ona V, Camerer CF (2024) La calidez y la competencia percibidas predicen las tasas de devolución de llamadas en experimentos metaanalizados del mercado laboral norteamericano. PLoS ONE 19(7): e0304723.
Países de los autores: EE. UU., Suiza
Financiación: Subvenciones NSF DRMS 1851879 (ACJ), 1851745 (CFC), 1851902 (MH), y una beca de posgrado Tianqiao y Chrissy Chen (MG).
Revista
PLoS ONE
Método de Investigación
Metaanálisis
Tema de Investigación
Personas
Título del Artículo
La calidez y la competencia percibidas predicen las tasas de devolución de llamadas en experimentos metaanalizados del mercado laboral norteamericano
Fecha de Publicación del Artículo
10-Jul-2024
Declaración de COI
Los autores han declarado que no existen conflictos de intereses.
